Model practic

Model de fișă de intervenție service: structură completă și ușor de adaptat.

O fișă de intervenție bună identifică lucrarea și părțile, descrie situația constatată, notează operațiunile executate, păstrează dovezile și încheie cu rezultatul, recomandările și semnăturile olografe. Câmpurile trebuie să permită completarea rapidă în teren.

Identificare Constatare Execuție Accept
PV DigitalPV
Exemplu de fișă de intervenție în PV Digital

Secțiuni recomandate

  • Număr și dată
  • Client, locație și persoană de contact
  • Echipament sau obiectul intervenției
  • Solicitare și constatare
  • Operațiuni și materiale
  • Rezultat, poze și semnături olografe

Câmpuri care depind de proces

  • Timp de deplasare și manoperă
  • Serie și parametri de echipament
  • Piese și consumabile
  • SLA și timp de răspuns
  • Formulări juridice
01

Model copiabil

  1. 01Fișa nr. ___ / Data ___
  2. 02Prestator ___ / Tehnician ___
  3. 03Client ___ / Locație ___ / Contact ___
  4. 04Solicitare declarată ___
  5. 05Constatare tehnică ___
  6. 06Operațiuni executate ___
  7. 07Materiale / piese ___
  8. 08Rezultat și stare la plecare ___
  9. 09Recomandări / lucrări ulterioare ___
  10. 10Fotografii / anexe ___
  11. 11Semnătura tehnicianului ___
  12. 12Semnătura beneficiarului ___
02

Exemplu fictiv

Intervenție la unitatea AC-07, sesizare „nu răcește”. S-au verificat alimentarea și filtrele, s-a curățat filtrul, iar testul final a confirmat funcționarea. S-a recomandat revizie completă la următoarea vizită. Exemplul arată structura, nu prescrie operațiunea tehnică.

03

Transformarea în formular digital

Câmpurile repetitive devin selecții, rezultatele pot fi standardizate, iar fotografiile și semnăturile olografe rămân asociate aceleiași fișe.

Răspunsuri directe

Întrebări despre această pagină.

01Care câmpuri sunt obligatorii?+

Obligativitatea este stabilită de proces, contract și domeniu. Identificarea, lucrarea, rezultatul și părțile sunt de regulă esențiale.

02Pot elimina semnătura beneficiarului?+

Da, dacă procesul și contractul companiei nu o cer. Modelele pot folosi semnături olografe ale tehnicianului, beneficiarului sau ambelor părți.

Demonstrație pe un caz real

Aduceți o fișă. Vă arătăm traseul până la PDF.