Furnizorul serviciului
ATG Services SRL, CUI 50268922, J40/12374/21/06/2024, cu sediul în Intrarea Guliver nr. 13, bloc C2, scara 3, apartament 640, București. Contact: contact@pvdigital.ro, telefon 0744 442 355.
Condiții pentru clienți
Termeni de utilizare PV Digital
PV Digital este furnizat de ATG Services SRL. Funcțiile, numărul de utilizatori, prețul, nivelul de suport, durata și condițiile de încetare sunt cele din oferta și contractul acceptate de client; această pagină explică regulile generale de utilizare.
ATG Services SRL CUI 50268922 J40/12374/21/06/2024 contact@pvdigital.ro
Accesul la platformă
Clientul răspunde pentru corectitudinea datelor furnizate, desemnarea utilizatorilor și păstrarea confidențialității datelor de acces. Conturile sunt individuale și nu trebuie partajate. Activitățile importante de administrare și securitate pot fi înregistrate în jurnalul de audit.
Utilizarea acceptabilă
- Platforma se folosește numai pentru activități și documente legale
- Nu sunt permise încercările de acces neautorizat, perturbarea serviciului sau încărcarea de conținut malițios
- Clientul trebuie să dețină drepturile și temeiurile necesare pentru datele, fotografiile și documentele introduse
- Semnătura păstrată în document este o semnătură olografă, nu o semnătură electronică avansată sau calificată
Serviciul contractat
Funcționalitățile incluse, configurarea formularelor, limitele de utilizare, prețul, facturarea, suportul și eventualul SLA sunt stabilite prin oferta și contractul clientului. Valorile prezentate pe site nu modifică un contract deja încheiat.
Date și confidențialitate
Pentru datele introduse de client în portal, clientul este operator, iar ATG Services este persoană împuternicită conform DPA. Pentru site, relația comercială, facturare, suport și securitatea proprie, ATG Services este operator. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.
Încetarea și exportul datelor
La încetarea contractului, accesul și calendarul închiderii se gestionează conform contractului. Datele operaționale sunt păstrate încă 6 luni; clientul este informat cu cel puțin 30 de zile înainte de ștergere și primește posibilitatea de export. Ștergerea se execută după confirmarea exportului, iar copiile din backup expiră în maximum 10 zile.
Disponibilitate și răspundere
ATG Services aplică măsurile tehnice și operaționale descrise pe pagina de securitate. Orice valori de disponibilitate, RPO, RTO sau timp de răspuns devin angajamente numai dacă sunt incluse în contractul clientului.
Legea aplicabilă și actualizări
Relația contractuală este guvernată de legea română. Termenii pot fi actualizați pentru schimbări ale serviciului sau ale cerințelor legale; modificările care afectează un contract în vigoare se aplică în condițiile acelui contract.