Potrivire bună pentru
- Intervenții la sediul clientului
- Echipe cu formulare neuniforme
- Lucrări care necesită acceptul beneficiarului
- Istoric pe client și locație
Soluție pentru service
Fișa de intervenție se completează acolo unde se execută lucrarea.
PV Digital se potrivește echipelor de service care vor să standardizeze documentarea intervenției. Tehnicianul înregistrează constatarea, operațiunile, pozele și semnătura olografă, iar informația poate deveni o fișă sau un raport coerent.
Constatare Lucrare executată Dovezi foto Raport PDF
Ce nu include modulul standard de service
- Dispecerizare și optimizarea rutelor
- Pontaj bazat pe GPS
- Gestiune de piese și stocuri
- Facturare automată
- Escaladări specifice unui sistem de ticketing
Ce intră într-o fișă bună
- Date client și locație
- Defect sau solicitare constatată
- Operațiuni executate
- Materiale sau observații, dacă sunt cerute în model
- Fotografii și semnături olografe
- Concluzie și recomandări
De ce e diferit de un PDF gol
Un PDF gol este doar un formular. PV Digital păstrează datele în același flux și permite reutilizarea informațiilor recurente, găsirea istoricului și generarea documentului final.
Începe cu documentul pe care îl folosești deja
- 01Trimiți fișa actuală.
- 02Marcăm informația obligatorie și cea opțională.
- 03Construim un exemplu de flux.
- 04Îl testăm cu un caz real înainte de extindere.
Răspunsuri directe
Întrebări despre această pagină.
01Tehnicianul poate adăuga poze?+
Da. Fotografiile pot fi păstrate împreună cu activitatea și documentul corespunzător.
02Clientul poate semna fișa?+
Da. Beneficiarul și tehnicianul pot aplica semnături olografe direct în formular. Acestea nu sunt semnături electronice avansate sau calificate.
03Raportul se trimite automat?+
Raportul poate fi trimis pe email din platformă după configurarea serviciului SMTP al companiei.
Demonstrație pe un caz real